Consumidor encontrar faca em pacote de frango da Seara

Um consumidor publicou um vídeo indignado nas redes sociais mostrando que encontrou um pedaço de faca em um pacote de frango congelado da marca Seara.

O Procon-SP notificou a empresa e ela tem sete dias para prestar esclarecimento sobre o caso.

O que eu faço com isso @seara_brasil? O SAC de vocês á desligando na minha cara pic.twitter.com/gsttMzTp8i

— Gabriel Fuhrmann (@gabrielfuh_) January 14, 2020

A Seara terá que comprovar por fotografias o processo produtivo do produto e informar se identificou algum tipo de irregularidade na produção. Em casos positivo, a marca também terá que apresentar as medidas que serão adotadas para que isso não volte a acontecer.

Já enfrentou algum tipo de problema ao comprar um produto? Amigo, saiba, você tem o direito de reclamar por isso!

A gente listou alguns dos serviços oferecidos pelo o Procon e os caminhos para solicitar cada um deles. Dá uma olhada!

Use o Procon sem sair de casa

O Procon (Serviço de Proteção ao Consumidor) é uma ferramenta que auxilia o consumidor não apenas em situações de reclamações pós-compra, mas também conscientiza o público sobre os principais pontos a ser avaliados na hora de adquirir um novo produto.

O site é composto de 14 opções de atividades que o usuário tem acesso, como: Formas de Atendimento, Cadastro de Reclamações, Procons Municipais, Ouvidoria, entre outras.

Orientações de Consumo

Nessa sessão, o consumidor fica a par de dúvidas frequentes, além de conferir documentos explicativos sobre como ler uma conta de luz elétrica e conhecer o funcionamento de um Juizado Especial Cível, por exemplo.

Atendimento Eletrônico

Para quem tem pressa, o Atendimento Eletrônico oferece a oportunidade da abertura de uma reclamação formal via internet.

Sites Úteis

Outro destaque do endereço virtual é uma lista de sites úteis, com links que levam a endereços de associações civis, do Ministério Público, entre outros.

Acesse a página do Procon.

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